Depuis 2022, Bruno Aouizerat, le fondateur de SoftySoft, est à l’affût des évolutions réglementaires et fiscales ainsi que des attentes des utilisateurs afin de les intégrer à SoftyPlanning. Une partie de ces nouvelles fonctionnalités reposent sur des API, des interfaces logicielles que nous utilisons quotidiennement. Nous vous invitons à découvrir ce que sont les API. Quelle est leur utilité et la variété de services qu’elles peuvent rendre ? Comment sont-elle intégrées en particulier dans le logiciel SoftyPlanning.
Qu’est-ce qu’une API ?
API signifie Application Programming Interface que l’on peut traduire par Interface de Programmation d’Application. D’après la CNIL, une API est « une interface logicielle qui permet de « connecter » un logiciel ou un service à un autre logiciel ou service afin d’échanger des données et des fonctionnalités. Ce sont des composants logiciels spécialisés sur leur domaine. De même qu’un fabricant de voiture intègre à son véhicule des composants tous faits (roues, moteur…), un logiciel métier utilise des composants logiciels dédiés à telle ou telle fonctionnalité : nul besoin de réinventer la roue.
A quoi sert-elle ?
A ce titre, les API sont innombrables : envoi de courriels, envoi de SMS, messagerie instantanée, cartographie, agenda, réservation de vols, réservation d’hôtels… Dès qu’une fonctionnalité est suffisamment standard pour être partagée par de nombreux logiciels, elle peut faire l’objet d’une API. Ces API peuvent être gratuites ou payantes.
Comment les API peuvent-elles optimiser la gestion des équipes dans SoftyPlanning ?
SoftyPlanning est un logiciel polyvalent de gestion d’équipes d’intervenants sur sites. Il est utilisé dans de nombreux secteurs d’activités : les services à la personne, la propreté, l’entretien d’espaces verts, le gardiennage et la sécurité, la maintenance et le dépannage… Malgré leurs spécificités sectorielles, ces entreprises ont en commun la gestion d’équipes importantes, l’organisation de leurs interventions sur de multiples sites, ainsi que la facturation des prestations réalisées. Cela peut rapidement devenir un casse-tête !
C’est pourquoi, plusieurs API ont été utilisées dans SoftyPlanning. Chaque fonctionnalité disponible sur le marché du logiciel sous forme d’API, et répondant à un besoin des clients, a systématiquement fait l’objet d’une intégration.
En effet, même si certaines API sont payantes, du fait qu’elles sont utilisées par un grand nombre de logiciels, leur coût est toujours inférieur à celui d’un développent spécifique. Le cas de l’API Google Maps illustre bien le propos : le coût de développement d’un logiciel de cartographie, de géolocalisation par adresse et de calcul de distance par la route entre 2 points serait sans commune mesure avec le coût d’utilisation de l’API correspondante.
Les API de cartographie pour optimiser les déplacements
En intégrant les données de Google Maps, le logiciel SoftyPlanning permet à ses utilisateurs de bénéficier des fonctionnalités suivantes
- La géolocalisation d’un site ou d’une personne à partir de son adresse
- Le calcul de la distance et du temps de déplacement entre 2 sites d’interventions
- L’optimisation de tournée à partir d’une liste de sites à visiter ; c’est d’ailleurs la fonctionnalité la plus appréciée des intervenants multi-sites. En effet, en leur permettant de regrouper géographiquement leurs interventions, elle génère des gains de temps et une diminution des coût de déplacement… en euros et en CO2 !
Les API de communication pour interagir facilement avec vos clients et vos employés
Que cela soit dans la relation avec le personnel ou les clients, la communication est un véritable atout lorsqu’elle est fluide et réactive. C’est une possibilité qu’offre la digitalisation des échanges avec notamment les API de communication suivantes qu’intègre SoftyPlanning :
- L’envoi de SMS aux clients, aux sites et aux personnels, individuellement ou de manière groupée pour gagner en efficacité
- La possibilité d’écouter les messages téléphoniques laissés par les clients et de consulter leurs appréciations
- La messagerie instantanée (chat) qui permet d’échanger en temps réel entre SoftyPlanning et les intervenants. Son avantage : elle garantit l’acheminement du message très rapidement, en quelques secondes.
Les API qui simplifient et fiabilisent la gestion administrative
Avec la digitalisation des entreprises, de nombreuses tâches chronophages et potentiellement sources d’erreurs peuvent être automatisées.
En voici quelques exemples :
- SoftyPlanning permet de transférer et mettre à jour automatiquement les plannings vers Google Agenda
- Pour gérer facilement les durées réelles d’interventions, le pointage par téléphone, les badgeuses connectées et les applications mobiles alimentent directement le reporting des temps de présence des personnels sur les sites. Ainsi, les clients désireux d’identifier un personnel ou un site par un BARCODE ou par un QRCODE, utilisent aussi une API pour produire le CODE en question.
- Sur le plan administratif, la base de données adresse.data.gouv diminue les risques d’erreurs et fait correspondre automatiquement les villes aux codes postaux renseignés.
- Enfin, sur le plan financier, les mandats SEPA permettent d’effectuer des virements et prélèvements sans ressaisie des coordonnées bancaires
Une nouveauté dans les services à la personne : l’API Tiers de Prestation
L’API Tiers de prestation facilite les échanges entre l’Urssaf et les prestataires ou mandataires de services à la personne. Une fois le client inscrit sur la plateforme, cette API permet de transmettre à l’Urssaf la facturation d’un service à la personne. Le bénéficiaire peut alors profiter de l’avance immédiate de crédit d’impôt.
Vous connaissez désormais mieux les API, ces « ingrédients » qui font de SoftyPlanning un logiciel proche des besoins des clients.
Pour en savoir plus sur ce logiciel, n’hésitez pas à prendre contact avec les équipes SOFTYSOFT. Elles sauront vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à votre activité.